WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares y utilizadas del mundo, pero también puede ser vulnerable a algunos fallos o errores que pueden afectar al funcionamiento de la app y del teléfono. Uno de ellos es el que se ha difundido recientemente por las redes sociales y que consiste en un mensaje que al pulsarlo puede bloquear la aplicación e incluso el móvil.
Se trata de un mensaje que contiene un enlace con el formato ‘wa.me/channel’, que supuestamente nos llevaría a un canal de WhatsApp. Sin embargo, al hacer clic en él se produce un bucle infinito que hace que la app se cuelgue y que el teléfono se quede sin respuesta. ¿Por qué ocurre esto y cómo podemos evitarlo?
EL ORIGEN DEL FALLO Y SU ALCANCE
El enlace ‘wa.me/channel’ no es un malware ni un virus que busque dañar nuestro móvil o robar nuestros datos. En realidad, es una función legítima de WhatsApp que permite crear o acceder a canales de comunicación dentro de la app, algo similar a los grupos pero con más opciones. El problema es que esta función aún no está disponible para todos los usuarios ni está completamente desarrollada.
Al pulsar el enlace, WhatsApp intenta abrir un canal sin especificar el nombre del mismo, lo que genera una petición errónea y repetitiva que no puede ser resuelta. Esto hace que la app entre en un bucle infinito de peticiones y errores que termina provocando su cierre forzoso.
El fallo afecta principalmente a los usuarios de Android, ya que en iOS el enlace simplemente no funciona y no abre nada. Además, el fallo sólo se produce si se pulsa el enlace desde dentro de la app, no desde fuera. Es decir, si recibimos el mensaje por otra vía, como por correo electrónico o por SMS, y lo abrimos desde ahí, no pasará nada.
CÓMO SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y PREVENIRLO
Si hemos pulsado el enlace ‘wa.me/channel’ desde WhatsApp y nuestra app se ha bloqueado o nuestro móvil se ha quedado colgado, lo primero que debemos hacer es reiniciar el teléfono. Con eso debería bastar para recuperar el control del dispositivo y poder usarlo con normalidad.
Para prevenir que nos vuelva a pasar, lo mejor es evitar pulsar cualquier enlace sospechoso o desconocido que recibamos por WhatsApp, sobre todo si viene de remitentes que no conocemos o que nos parecen poco fiables. También podemos desactivar la opción de abrir los enlaces directamente desde la app, para así tener más control sobre lo que abrimos.
Es probable que Meta, la empresa propietaria de WhatsApp, solucione este fallo en próximas actualizaciones de la app, pero hasta entonces debemos tener cuidado con lo que clicamos. Así podremos disfrutar de WhatsApp sin riesgos ni sorpresas desagradables.
Redacción de rdndigital.com
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